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Aiuto

Risposte rapide su Tedolo. Se non trovi quello che cerchi, scrivici.

Documenti e QR

  • Funziona senza internet?

    Sì. Il programma, le prenotazioni, i documenti salvati e le tue spese sono sul telefono. Senza campo puoi vederli, spuntare le liste e aggiungere spese; le modifiche vengono caricate in automatico quando torna la connessione. Per ciò che richiede internet (lettura con l’IA, inviti, esportazione dei dati) ti avvisiamo prima.

  • Come carico la carta d’imbarco di un’altra persona?

    In Documenti tocca «Aggiungi», scegli il file (o condividilo dall’email o dall’app della compagnia aerea) e in «Di chi è?» scegli quella persona del gruppo. Se il PDF include più persone, l’IA lo divide per persona e tu le controlli una per una prima di salvare. Quella persona vedrà il suo QR nei suoi Documenti.

  • Proteggere i documenti con Face ID

    In Profilo → Privacy e sicurezza attiva «Proteggi i documenti con Face ID» (o con l’impronta). Codici e documenti si aprono solo dopo lo sblocco. L’SOS non viene mai bloccato.

Viaggio e itinerario

  • Come creo un viaggio?

    Tocca «Crea viaggio» e scegli come iniziare: a mano (nome, date, destinazioni e persone), con le tue prenotazioni o da un’idea con l’IA. A mano funziona senza internet; il viaggio viene caricato quando torna il segnale.

  • Leggere le prenotazioni con l’IA

    Carica un PDF o uno screenshot della prenotazione e l’IA compila i campi: date, orari, codici e persone. Controlli sempre prima di salvare, e ciò che è incerto appare come «Controlla qui». La prima volta ti chiediamo il permesso; puoi revocarlo in Privacy e consensi.

  • Come cambio il programma di un giorno?

    Apri il giorno e tocca un evento per modificarlo o spostarlo. Per scambiare due giorni interi usa «Scambia giorni»; ti avvisiamo se qualcosa ha un orario fisso, come un volo o un ingresso.

Spese e conti

  • Aggiungere una spesa

    Tocca «Aggiungi spesa», inserisci l’importo, la valuta e chi ha pagato, e scegli tra chi dividerla. Puoi leggere lo scontrino da una foto. Funziona senza campo e si sincronizza dopo.

  • Chi deve a chi?

    In Spese → Conti vedi il saldo di ogni persona e il modo più rapido per essere tutti in pari. Quando qualcuno paga, scorri «Salda» per registrarlo; si può annullare.

  • Spese in un’altra valuta

    Aggiungi ogni spesa nella valuta in cui hai pagato. La convertiamo nella valuta del viaggio al tasso del giorno, che resta salvato: così i conti non cambiano dopo.

Gruppo e inviti

  • Invitare il mio gruppo

    In Viaggio → Il gruppo tocca «Invita» e condividi il link o il QR. Chi lo apre entra nel viaggio, con l’app o dal web. Se il link non si apre, può inserire il codice in «Ho un codice».

  • Organizzatore, editor e viaggiatore

    L’organizzatore gestisce il viaggio e il gruppo; chi modifica può cambiare il programma, le prenotazioni e le spese; chi viaggia vede tutto e spunta le sue liste. L’organizzatore cambia i ruoli nella sezione Il gruppo.

Account e privacy

  • Quali dati usa l’app?

    Solo ciò che serve per il tuo viaggio. La scheda medica è cifrata e la vede solo il tuo gruppo. L’IA legge i tuoi documenti solo con il tuo permesso. In Privacy e consensi vedi cosa hai accettato, con versione e data, e puoi revocarlo.

  • SOS e scheda medica

    Il pulsante SOS mostra il numero di emergenza del paese in cui ti trovi, il tuo contatto di emergenza, l’assicurazione e la tua posizione da condividere, anche senza campo. Compila la scheda medica da Profilo perché il tuo gruppo la veda in un’emergenza.

  • Eliminare l’account o esportare i miei dati

    In Profilo → I tuoi dati puoi esportare un file con profilo, viaggi, spese e documenti, ed eliminare l’account scrivendo ELIMINA. Nei viaggi condivisi le tue spese restano come «Ex membro», così i conti del gruppo non cambiano.

Ti serve altro aiuto?

Scrivici a support@tedolo.com e ti risponderemo il prima possibile.

support@tedolo.com

Il tuo account e i tuoi dati

Nell’app puoi esportare i tuoi dati in Profilo › Esporta i miei dati ed eliminare l’account in Profilo › Elimina il mio account. Se non hai più l’app, chiedilo dal web.

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